16-17 марта, 2015 компания ООО "ИССэдванс" проводит двухдневный тренинг на тему Управление финансами и планированием ИТ сервисов (вторая часть).
http://www.iss-advance.com/ru/kursy-rus/itil/131-itil-v3-service-offerings-and-agreement-kompleksnyj-podkhod.html
Данная часть курса направлена на систематизацию прикладных знаний, рассчитана на ознакомление со всеми составляющими данного направления деятельности руководящих специалистов ИТ подразделений, не имеющих базового финансового и экономического образования.
Курс дает представление о составе затрат ИТ-подразделения, методах расчета себестоимости в ИТ, особенностях управленческого учета, принципах составления ИТ бюджета, видах организации процесса возмещения затрат, методах инвестиционного анализа. Также освещаются вопросы управления поставщиками и спросом.
Введение. Практика ИТ сервис менеджмента (опционально, если не изучалось слушателями в первой части курса).
Основные принципы управления сервисами
Сервисы, их пар
Раздел: УСЛУГИ - Услуги для бизнеса
Добавлено: 18 февраля 2015 13:03; 411 просмотров
|
